Van raadzaal
naar woonkamer

WorkshopGriffierscongres

Hoe maak je de gemeenteraad zichtbaar, begrijpelijk en toegankelijk voor inwoners?

iBabs
Poll

Hoe zichtbaar is jullie gemeenteraad
volgens jou voor inwoners?

A

Heel zichtbaar

B

Redelijk zichtbaar

C

Niet zo zichtbaar

D

Eigenlijk geen idee

iBabs

Zes casussen

Van raadzaal naar woonkamer

01

Iedereen wist ervan… toch?

02

Openbaar = toegankelijk?

03

De raad die alleen op donderdag bestaat

04

Begrijpt de inwoner dit?

05

De Facebook-post

06

De participatie­paradox

iBabs

Iedereen wist ervan… toch?

Casus 1

De gemeenteraad bespreekt volgende week een belangrijk bestemmingsplan.

De agenda staat netjes online. Het agendapunt heet:

‘Vaststelling bestemmingsplan Centrum-West.’

Tijdens de vergadering zitten ineens tientallen inwoners op de publieke tribune.

Ze zijn boos‘Waarom horen we dit nu pas? We wisten helemaal niet dat dit vanavond besproken werd.’
Poll

Waar zit het probleem?

  • ADe inwoners hadden zelf beter moeten opletten
  • BDe agenda was te formeel of technisch
  • CDe raad had eerder en duidelijker moeten communiceren
  • DDe griffie had een actievere rol kunnen spelen
  • EAnders
iBabs

Drie vragen

Casus 1 · Iedereen wist ervan… toch?

01

Wat ziet de inwoner?

Bespreek samen

02

Wat ervaart de inwoner?

Bespreek samen

03

Wat kan de griffie hierin betekenen?

Bespreek samen

iBabs

Openbaar = toegankelijk?

Casus 2

Een inwoner belt de griffie‘Kan ik de gemeenteraadsvergadering van donderdag bijwonen?’
De griffie antwoordt‘Ja, de vergadering is openbaar. U bent van harte welkom op de publieke tribune.’

De inwoner…

woont twintig kilometer verderopwerkt tot zes uurheeft twee jonge kinderen
Poll

Is deze vergadering voldoende toegankelijk?

  • AJa
  • BNee
  • CDat hangt ervan af
iBabs
Casus 2

Openbaar ≠
toegankelijk

Wat betekent toegankelijkheid voor jullie?
iBabs

De raad die alleen op donderdag bestaat

Casus 3

Een gemeente heeft een actieve gemeenteraad. Iedere donderdagavond vergadert de raad.

Ma
Di
Wo
Do
Vr
Za
Zo

De agenda staat online en de vergaderingen zijn openbaar.

Op maandag vraagt een inwoner‘Waar kan ik zien waar de gemeenteraad zich momenteel mee bezighoudt?’

De griffie verwijst naar de agenda van de eerstvolgende vergadering.

Poll

Wat mist hier?

  • AContext
  • BContinuïteit
  • CActualiteit
  • DToegankelijke informatie
  • EEigenlijk niets
iBabs

Drie vragen

Casus 3 · De raad die alleen op donderdag bestaat

01

Wat ziet de inwoner?

Losse vergadermomenten

02

Wat ervaart de inwoner?

De raad voelt ver weg

03

Wat kan de griffie hierin betekenen?

Context en continuïteit bieden

iBabs

Begrijpt de inwoner dit?

Casus 4

RaadsvoorstelBeslispunt 1
De raad wordt voorgesteld om kennis te nemen van de gewijzigde kaderstelling inzake de integrale gebiedsontwikkeling en in te stemmen met het voorliggende raadsvoorstel.”
Geschreven vanuit de raadzaal
Gelezen in de woonkamer
iBabs

Drie vragen

Casus 4 · Begrijpt de inwoner dit?

01

Wat ziet de inwoner?

Bespreek samen

02

Wat ervaart de inwoner?

Bespreek samen

03

Wat kan de griffie hierin betekenen?

Bespreek samen

iBabs

Voor wie schrijven we?

Casus 4

Schrijven voor

De kenner van het systeem

Schrijven voor

De inwoner die voor het eerst kijkt

of
iBabs

De Facebook-post

Casus 5

Griffie gemeenteraadVandaag ·
Vanavond om 19.30 uur vindt de openbare vergadering van de gemeenteraad plaats. De agenda is te raadplegen via onze website.
Vind ik leuk
Reageren
Delen
Poll

Wat vinden jullie hiervan?

  • APrima, alle informatie staat erin
  • BTe weinig context
  • CGeen reden om te kijken
  • DTe formeel
  • EMeerdere antwoorden
iBabs

Drie vragen

Casus 5 · De Facebook-post

01

Wat ziet de inwoner?

Een aankondiging

02

Wat ervaart de inwoner?

Waarom zou ik kijken?

03

Wat kan de griffie hierin betekenen?

Context en relevantie bieden

iBabs

De participatieparadox

Casus 6

Een gemeente organiseert een participatieavond. Inwoners kunnen meepraten over een onderwerp.

Daarna gaat het voorstel naar de gemeenteraad.

ParticipatieVoorstelRaad
Een inwoner vraagt‘Ik heb meegedaan aan de participatie. Maar wat heeft de gemeenteraad uiteindelijk met mijn inbreng gedaan?’
Poll

Wie moet dat uitleggen?

  • ADe projectorganisatie
  • BDe communicatieafdeling
  • CHet college
  • DDe gemeenteraad
  • EDe griffie
  • FSamen
iBabs
Casus 6

Hoe zichtbaar is voor inwoners wat er met hun inbreng gebeurt zodra een onderwerp de raad bereikt?

iBabs

Van weten naar betrokken zijn

Het patroon

Weten
Begrijpen
Betrokken zijn
De inwoner
Er gebeurt iets in de gemeenteraad.
De inwoner
…
De inwoner
…
iBabs

Van weten naar betrokken zijn

Het patroon

Weten
Begrijpen
Betrokken zijn
De inwoner
Er gebeurt iets in de gemeenteraad.
De inwoner
Ik begrijp waar het over gaat en waarom het belangrijk is.
De inwoner
…
iBabs

Van weten naar betrokken zijn

Het patroon

Weten
Begrijpen
Betrokken zijn
De inwoner
Er gebeurt iets in de gemeenteraad.
De inwoner
Ik begrijp waar het over gaat en waarom het belangrijk is.
De inwoner
Ik weet hoe ik betrokken kan zijn en wat er met mijn inbreng gebeurt.
iBabs
Opdracht

Jullie zijn morgen de griffie

  • Morgenavond bespreekt de raad een onderwerp dat veel inwoners raakt
  • Er is geen communicatiecampagne gepland
  • Er is weinig tijd
iBabs
Groepsopdracht

Wat doen jullie?

Overleg met de mensen naast je
iBabs

De opdracht

Denk vanuit de inwoner

3minuten

Overleg in je groep

Denk niet alleen: Wat ga ik communiceren?

Denk vooral: wat moet de inwoner na mijn communicatie…

01

weten?

02

begrijpen?

03

kunnen doen?

iBabs

Van raadzaal naar woonkamer

Afsluiting

iBabs
De inwoner vraagt

Kan ik het vinden? Begrijp ik het? Kan ik meedoen?

iBabs